پیامک آتلیه عکاسی: ۷ پیامک خودکار با متن نمونه
۷ پیامکی که هر آتلیه عکاسی باید سر وقت بفرستد، از تأیید قرارداد و یادآوری مراسم تا مانده‌ی حساب، تحویل و تبریک سالگرد ازدواج، همراه با متن نمونه‌ی آماده.
بخش بزرگی از وقت پذیرش آتلیه صرف تماس‌های تکراری می‌شود: «قرارداد ثبت شد؟»، «فردا ساعت چند می‌آیید؟»، «آلبوم کی آماده است؟». چند پیامک که سر وقت و خودکار ارسال شوند، بیشتر این تماس‌ها را حذف می‌کنند و تصویر حرفه‌ای‌تری از آتلیه می‌سازند.
در ادامه هفت پیامکی را آورده‌ایم که در طول یک قرارداد عکاسی عروسی به کار می‌آیند، با متن نمونه. عبارت‌های داخل [کروشه] را سیستم شما باید خودکار پر کند.
۱. تأیید ثبت قرارداد
همان روزی که قرارداد امضا می‌شود. هم خیال مشتری را راحت می‌کند و هم اگر مبلغ یا تاریخ اشتباه ثبت شده باشد، همان روز معلوم می‌شود.
[نام مشتری] عزیز، قرارداد شما برای مراسم [تاریخ مراسم] در آتلیه [نام آتلیه] ثبت شد. مبلغ کل: [مبلغ کل]، پرداختی: [مبلغ پرداختی]. سؤالی داشتید با [شماره‌ی آتلیه] تماس بگیرید.
۲. یادآوری قبل از مراسم
دو یا سه روز قبل از مراسم؛ نه زودتر که فراموش شود، نه دیرتر که برای تغییر برنامه وقت نباشد.
[نام مشتری] عزیز، تیم آتلیه [نام آتلیه] [روز هفته] [تاریخ مراسم] ساعت [ساعت] در [محل] در خدمت شماست. هماهنگ‌کننده‌ی ما: [نام و شماره].
۳. یادآوری مانده‌ی حساب
لحن این پیامک از همه مهم‌تر است: یادآوری است، نه اخطار. معمولاً بعد از آماده شدن کار و قبل از تحویل فرستاده می‌شود. چرا تسویه را به قبل از تحویل گره بزنید را در راهنمای حسابداری آتلیه توضیح داده‌ایم.
[نام مشتری] عزیز، سفارش شما در آتلیه [نام آتلیه] رو به اتمام است. مانده‌ی حساب: [مبلغ مانده]. برای هماهنگی تسویه و تحویل با [شماره‌ی آتلیه] در تماس باشید. ممنون از همراهی‌تان.
۴. آماده بودن عکس‌ها برای انتخاب
با یک مهلت مشخص. بدون مهلت، انتخاب عکس‌ها ماه‌ها طول می‌کشد و برنامه‌ی تحویل همه‌ی سفارش‌ها به هم می‌ریزد.
[نام مشتری] عزیز، عکس‌های مراسم شما آماده‌ی انتخاب است. لطفاً تا [تاریخ مهلت] عکس‌های منتخب‌تان را از این لینک مشخص کنید: [لینک]
۵. آماده‌ی تحویل
[نام مشتری] عزیز، آلبوم و فایل‌های مراسم شما آماده‌ی تحویل است. ساعت کاری آتلیه: [ساعت کاری]. نشانی: [نشانی کوتاه یا لینک نقشه]
۶. تشکر و درخواست نظر
یک هفته بعد از تحویل. مشتری راضی معمولاً خوشحال می‌شود نظرش را بنویسد یا آتلیه را به دوستانش معرفی کند؛ فقط کسی باید از او بخواهد.
[نام مشتری] عزیز، امیدواریم از عکس‌هایتان لذت ببرید. نظر شما برای ما ارزشمند است؛ اگر دوست داشتید در [صفحه‌ی اینستاگرام یا لینک نظرسنجی] برایمان بنویسید.
۷. تبریک سالگرد ازدواج
یک سال بعد از مراسم. این پیامک چیزی نمی‌فروشد، ولی آتلیه را در ذهن زوج زنده نگه می‌دارد؛ همان زوجی که شاید سال‌های بعد برای عکس بارداری یا تولد فرزندشان دنبال آتلیه بگردند.
[نام مشتری] عزیز، سالگرد ازدواجتان مبارک! خوشحالیم که در روز مهم زندگی‌تان کنارتان بودیم. با آرزوی سال‌هایی پر از لحظه‌های قشنگ. آتلیه [نام آتلیه]
چند قانون برای پیامکی که آزار نمی‌دهد
- کوتاه بنویسید. هر پیامک فارسی حدود ۷۰ نویسه جا دارد و متن بلندتر چند پیامک حساب می‌شود؛ هم هزینه‌اش بیشتر است و هم کمتر خوانده می‌شود.
- اسم مشتری و آتلیه را بیاورید. پیامک بی‌نام شبیه تبلیغ است.
- سر ساعت مناسب بفرستید. بین ۹ صبح تا ۹ شب؛ پیامک نیمه‌شب، حتی اگر تبریک باشد، آزاردهنده است.
- پیامک خدماتی را با تبلیغاتی قاطی نکنید. پیامک‌های این فهرست به قرارداد خود مشتری مربوط‌اند. برای پیامک تبلیغاتی و ارسال انبوه، قوانین اپراتورها و شرایط پنل پیامکی‌تان، از جمله امکان لغو دریافت، را بررسی کنید.
- هر پیامک یک کار از مشتری بخواهد. تماس، انتخاب عکس یا مراجعه برای تحویل؛ نه هر سه با هم.
پیامک خودکار در فتوپنل
در فتوپنل پنل پیامکی خود آتلیه را وصل می‌کنید و پیامک‌های ثبت قرارداد، مانده‌ی حساب و تبریک سالگرد ازدواج خودکار ارسال می‌شوند. متن هر پیامک هم قابل ویرایش است تا با لحن آتلیه‌ی خودتان نوشته شود.